Betingelser knyttet til reparasjoner

Betingelser og vilkår

Avtale for reparasjon

 

1.1 Vilkårene i disse reparasjonsbetingelsene ("avtalen") skal gjelde for tjenesten ("tjenesten") vi tilbyr for å reparere smarttelefonen, nettbrettet, datamaskinen og / eller alt tilbehør ("enhet") på tjenestekontrollen. i form.

 

1.2 Henvisning til “oss”, “vi” og “vår” refererer til Knustskjerm.com (org.nr.: 917 625 050 MVA) og referanser til “deg” og “din” er referanser til deg (“kunde), personen som er adressert på dette skjemaet.

 

 Alle reparasjoner (med mindre annet er oppgitt)

 

2.1 Denne avtalen begynner fra datoen du bestiller en reparasjon, og vil fortsette til vi har reparert eller på annen måte returnert enheten din, og betaling.

 

2.2 Vi vil reparere enheten din med forbehold om tilgjengeligheten av nødvendige deler og / eller vilkårene i garanti. Vi skal utføre tjenesten med vår største forsiktighet og dyktighet.

 

2.3 Vi skal bruke originale, OEM eller høykvalitets kompatible deler til reparasjon av alle enheter.

 

2.4 Vi vil kreve passordet til enheten din for å teste enheten før og etter tjenesten. Hvis du foretrekker å holde denne informasjonen privat, kan vi fremdeles fortsette med en avtale, men vil ikke være i stand til å utføre en full funksjonell sjekk på enheten før du kommer tilbake til butikken, noe som kan forsinke levering av tjenesten. Ved manglende mulighet for testing av enhet, kan Knustskjerm.com fraskrive seg ansvaret for feil som kan ha vært tilstede før reparasjon.

 

2.5 Ethvert tidsestimat for fullføring av tjenesten, som kan bli gitt til deg, er bare et estimat og utgjør ingen forpliktelse i henhold til vilkårene i denne avtalen. Vi tar sikte på å returnere enheten så snart som mulig, men eventuelle reparasjonsnivåer på nivå 3 (dvs. reparasjoner på enhetens logikkort) kan ta minst fem virkedager før de er fullført. Vi estimerer reparasjoner på nivå 1/2 til å ta 2 virkedager.

 

2.6 Vi vil varsle deg når enheten er reparert. Om nødvendig sender vi en påminnelse, og enheten vil bli resirkulert hvis den ikke blir hentet innen dag 90 for å dekke kostnadene våre.

 

2.7 Hvis vi av en eller annen grunn ikke klarer å fullføre tjenesten, eller hvis tjenesten vil medføre ytterligere kostnader du betaler utover det som opprinnelig ble estimert av oss, vil vi varsle deg umiddelbart via telefon og / eller e-post. Hvis det ikke blir funnet noen feil på enheten din, eller du ikke godtar vårt reviderte estimat, vil vi returnere enheten din til deg uten reparasjon, og vi forbeholder oss retten til å belaste deg et inspeksjonsgebyr i samsvar med våre standardavgifter. Vanligvis vil dette være kr 450,- for å dekke div. kostander vi opparbeider oss iht. reparasjonen.

 

2.8 Reparasjonskostnadene vil bli beregnet der det er mulig i samsvar med våre standardavgifter som publiseres fra tid til annen.

 

2.9 Vi har rett til å beholde enheten din til alle betalte avgifter er betalt.

 

2.10 Bruk av tjenesten vår kan ugyldiggjøre produsentens garanti. Hvis du vil unngå dette, kan du ta enheten direkte til produsenten. Vær oppmerksom på at produsentens garanti ikke dekker utilsiktet skade, slik som knust skjerm, knust glass bak eller feil der det er tydelige skader på enhet.

 

2.11 Knustskjerm.com kan installere garantitetninger etter reparasjonen. Enhver manipulering av selene vil ugyldiggjøre vår garanti.

 

2.12 Våre produkter og reparasjoner dekkes av garantibetingelsene.

 

Reparasjon eller produkttype

 

Garantiperiode

 For reparasjoner knyttet til mobiltelefoner, datamaskiner, nettbrett o.l. er garantitiden 6 måneder.

For reparasjoner der batteri blir byttet ut er garanti 3 måneder.

2.13 Garantien er knyttet til en bestemt enhet som identifisert av dens unike IMEI eller serienummer og til en bestemt kunde som identifisert av postene på systemet vårt. Det vil dekke kunden for gjenoppstått av den opprinnelige feilen og kun for den delen som er erstattet / reparert, men hvis det oppstår flere feil, dekkes de ikke under vilkårene i denne garantien. Videre vil garantien ikke dekke utilsiktet skade.

 

2.14 Vi påtar oss ikke ansvar for fremgang i skader der enheten din har blitt reparert andre steder før reparasjonen din hos Knustskjerm.com eller eventuelle problemer som er funnet på enheten din (dvs. "berøringssykdom", rippet flex) som ikke var tydelig innledende inspeksjon. Skulle det oppstå problemer, når enheten er åpnet, vil vi kontakte deg via telefon / e-post.

 

2.15 Vi påtar oss ikke ansvar for fremgang i skade for enheter som har blitt skadet av væske. Åpning av enheten kan føre til ytterligere skader, som i noen tilfeller kan være svært alvorlige og uopprettelige.

 

2.16 Vi ber kundene våre om å overvåke enheten etter reparasjon av væskeskade, da ukjente problemer kan oppstå kort tid etter behandling for væskeskade, som er utenfor vår kontroll.

 

2.17 Etter reparasjon kan ikke vanntetthet eller -motstand garanteres.

2.18 Knustskjerm.com påtar seg ikke ansvar for batterifeil på enhet, som fører til at enheten ikke oppfører seg som normalt i ettertid. Moderne Lithium-batterier kan utvide seg og gjøre skade på andre komponenter. Dersom batteriet utvider seg, kan det føre til at enheten går fra hverandre. 

2.18.1 Unntak: Dersom batteriet et reparert av Knustskjerm.com, og vi blir kontaktet innenfor garantiperioden, er dette selvsagt dekket av garanti. 

2.19 Ved garantisak - Dersom det ikke blir funnet feil som er dekket av Knustskjerm.coms garanti, vil vi returnere enheten din til deg uten reparasjon, og vi forbeholder oss retten til å belaste deg et inspeksjonsgebyr i samsvar med våre standardavgifter. Vanligvis vil dette være kr 450,- for å dekke div. kostander vi opparbeider oss iht. reparasjonen.

 

Byrde

 

3.1 Hele vårt ansvar med hensyn til en hvilken som helst årsak til handling som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen (enten for kontraktsbrudd, erstatning, inkludert uaktsomhet, vedtekter eller på annen måte i det hele tatt) skal være begrenset, i den grad årsaken til handling knyttet til vår levering av tjenestene, etter vårt eksklusive valg å: (a) levere tjenestene igjen; (b) betaling av kostnadene for å få tjenestene levert igjen; eller (c) tilbakebetale deg noe du har betalt for tjenestene.

 

3.2 Hvis enheten din blir skadet utover økonomisk reparasjon som et direkte resultat av en service eller reparasjon som er utført av oss, har du rett til en fullstendig funksjonell renovert enhet av samme verdi som enheten din, basert på modell og tilstand som mottatt og med originalen reparasjonsproblemet løst. For å motta en erstatningsenhet må full betaling være mottatt for reparasjonstjenesten, og den aktuelle skadede enheten må overgis til oss.

 

3.3 All data eller informasjon som du har lagret på enheten, forblir ditt eneste ansvar, og vi påtar oss intet ansvar for tap eller ødeleggelse av slike data, uansett om det er forårsaket, og vi anbefaler derfor på det sterkeste at du sikkerhetskopierer enheten til en ekstern stasjon før idriftsettelse vår service. Det er ditt ansvar å føre oversikt over slike data.

 

3.4 Under ingen omstendigheter skal vi være ansvarlige overfor deg for indirekte, spesielle eller følgetap som oppstår som følge av eller i forbindelse med denne avtalen, inkludert tap av virksomhet, inntekter, fortjeneste, forventet sparing, goodwill eller annet indirekte eller følgetap eller skade av hvilken som helst art uansett hva som oppstår.

 

3.6 Vi er ikke ansvarlige for ethvert krav som oppstår i henhold til denne avtalen med mindre du gir oss skriftlig varsel om kravet innen tre måneder etter at du ble kjent med omstendighetene som ga opphav til kravet, eller, hvis tidligere, tre måneder fra det tidspunktet du med rimelighet burde har blitt klar over slike omstendigheter.

 

Databeskyttelse

 

4.1 Vi ber om navn og adresse og andre detaljer, slik at vi kan varsle deg når enheten er reparert og gi deg en effektiv kundeservice. Vi kan også sende deg tekstmeldinger og / eller e-post fra tid til annen for å varsle deg om nye tjenester og kampanjer. Ved å signere vilkårene og bruke disse tjenestene samtykker du i vår bruk av din personlige informasjon som beskrevet. Dersom du ønsker din kundeinformasjon fjernet fra oss, vennligst ta kontakt i kontaktskjemaet.

 

Generell

 

5.1 Vi er ikke ansvarlige overfor deg for forsinkelser i vår manglende oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til denne avtalen som skyldes noen grunn utenfor vår rimelige kontroll.

 

5.2 Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve våre rettigheter eller å gi noen overbærenhet, forsinkelse eller overbærenhet, vil ikke bli tolket som et frafall av slike rettigheter i henhold til denne avtalen eller på annen måte.

 

5.3 Denne avtalen beskriver hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss i forbindelse med dens innhold.

 

5.4 Denne avtalen kan ikke endres, modifiseres, varieres eller suppleres bortsett fra skriftlig signert av eller på vegne av deg og oss.

 

5.5 Hvis noen deler av denne avtalen blir ugyldige eller ikke kan håndheves, vil den skilles fra resten av avtalen, slik at den er effektiv i den grad den ikke skal påvirke gyldigheten av saldoen i avtalen, som skal forbli gyldig og kan håndheves i henhold til dets vilkår.